Retourneren

Wil je je aankoop in de Spawebshop.com webshop ongedaan maken? Dat is mogelijk tot 30 dagen na aankoop

Retourneren / Ruilen / Herroeping
Bestellingen bij Vitalux BV/SpaWebshop.com hebben een zichttermijn van 30 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van je bestelling. Mocht je meerdere artikelen besteld hebben, dan gaat deze termijn in na levering van het laatste product. Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken en/of passen, tenzij anders vermeld.
Wanneer je niet tevreden bent over het artikel, dan kun je het binnen de zichttermijn retourneren.

Uitgezonderd van retourneren zijn:

Verzegelde producten, wanneer de verzegeling verbroken is, is/zijn deze niet meer retourneerbaar
Aangebroken producten
Nat geworden producten zoals filters die in de spa zijn geweest
Accessoires waar de originele verpakking van ontbreekt
Pompen en electronica die aangesloten zijn geweest
Maatproducten die op basis van specificaties van de consument tot stand zijn gekomen zoals op maat geknipt leidingwerk

Het retourneren van producten dient op de volgende manier te gebeuren:
Binnen 30 dagen na ontvangst, in originele verpakking (indien mogelijk), onbeschadigd, ongebruikt en compleet.
Producten kunnen via een pakketdienst geretourneerd worden.

Het betaalde bedrag wordt zo spoedig mogelijk, uiterlijk 14 dagen na ontbinding retour overgemaakt, dit als de bestelde artikelen retour gezonden zijn.

Retour- en garantiepakketten dienen gefrankeerd teruggestuurd te worden.
Bij retourzending zullen de betaalde verzendkosten voor de verzending heen terugbetaald worden, dit uitsluitend wanneer verzendkosten betaald zijn.
Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de SpaWebshop zijn voor eigen rekening.

Retouradres:

Vitalux BV / SpaWebshop.com
Dorpsstraat 1029F
1566 JD Assendelft
Nederland

Garantieprocedure

Bij een defect aan het geleverde product/de geleverde producten kun je deze rechtstreeks retour sturen naar spawebshop.com op bovenstaand adres.

Gebruik maken van retourneren / herroepingsrecht:
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kun je het pakket retourneren per post/pakketdienst naar:
Vitalux BV / SpaWebshop.com Retouren
Dorpsstraat 1029F
1566 JD Assendelft
Nederland

Sluit wel altijd de pakbon of factuur bij zodat wij weten om welke bestelling/afzender het gaat.